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Zoom常见代码解决,Zoom提示错误代码1044

发布日期:2022-04-17 17:46:58浏览次数:401

Zoom客户端在应用中有如下20种常见的错误代码,解决办法请逐个查阅,由Zoom中国技术中心汇总,并在此后会按需更新,以便中国的Zoom云视频会议产品用户能更好的使用到Zoom的商用服务。

1、错误代码 1006107000

开会加会过程中出现这个错误码,代表是网络不通。看看能不能上其他网,比如浏览器打开www.zoom.wtf。

2、错误代码 6507000

错误原因:连接Web失败。产生该错误多为用户机器没有网络连接。检查步骤:

  • 检查客户器所在网络的出站防火墙,网关以及路由器设置;

  • 尝试在浏览器中访问zoom的站点,如果可以成功访问,再次尝试客户端连接。

3、错误代码 5003、5004

错误原因:30秒内没有收到Web的响应。产生该情况的主要原因是该客户端所在的网络环境不好。检查步骤:

  • 检查客户端所在机器是否可以正常上网;

  • 更换客户端所在机器所使用的网络重试。

4、错误代码 1044

错误原因:connect to ZC failed (SSL) with PROXY and non-PROXY, socket return fail (at least one ping socket of TP return 502) 。检查步骤:

  • 检查用户代理和防火墙设置;

  • 检查MC服务器是否配置了443。

用户通过代理加会的时候,需要MC配置443端口的,如果没有配置,新版本客户端会尝试跳过代理使用直连的方式,但是如果客户端网络必须使用代理的话,就会加会失败。

5、错误代码 105305

错误原因:客户端在发起屏幕共享的那一刻数据没有发送成功。 一般是网络差的原因,重新共享即可。

6、错误代码:105035

完全退出我们的程序,看看任务管理器看下有没有cpthost.exe进程。有的话。杀掉重试下

7、错误代码 5××××

错误原因:Failed to create video and audio data connection with our MMR. In most case, it is caused by bad network condition or some special configuration of user’ network.主要是用户的网络状况较差或者用户网络有一些特殊的配置。

8、错误代码 16

错误原因:Web rejected the identity token send from client. It could caused by dirty data in local DB. In most case, delete the data folder and restart zoom will fix this issue.一般是本地数据中有非法数据导致的,关闭客户端,删除本地的data文件夹,再重启客户端即可。注:windows下,data文件夹所在目录:C:UsersAppDataRoamingZoom

9、错误代码 100035000

错误原因:用户客户端所在机器网络不好。建议更换网络重试。

10、错误代码 3001

错误原因:服务已经到期,请联系Zoom中国渠道销售商进行租用付费或Zoom企业账号的续费。

11、错误代码 102004

错误原因:会议已经存在无法创建。

12、错误代码 102005

错误原因:Zoom的数据中心,即亚马逊云AWS,在用户所在区域的MC服务器不可用。此类问题一般是Zoom账号才会出现,企业级商用账号不会,除非后台被锁定接入区域。

13、错误代码 102011

错误原因:请升级zoom客户端,前往www.zoomcns.com/download下载即可。

14、错误代码 103002

错误原因:会议尚未被主持人开启,联系Zoom企业级商用账号的管理员打开。

15、错误代码 103003

错误原因:会议已经关闭。

16、错误代码 103006

错误原因:Zoom会议室容量已满,此时无法增容,建议在Zoom会议安排前充分考虑到参会人数,配置好满足最大量的Zoom企业级账号。

17、错误代码 103011

错误原因:该Zoom会议室已被主持人锁定,未经许可无法加入到会议中。

18、错误代码 104005

错误原因:会议在MC上不存在。此类情况较为复杂,建议Zoom中国的用户致电4008690310产品中心垂询。

19、错误代码 1104101~104118

错误原因:无法和MC服务器建立连接。如果是Zoom国际版企业账号发起的会议,出现此类问题,由该账号的销售专员提交处理,一般15分钟内可以解决。

20、错误代码 100323

错误原因:这是2022年第2季度中新增的Zoom错误代码,是发起的主持人设置的参会者加入区域限制,在Zoom管理后台解除即可。



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